爱游戏app下载 - 网站入口—维护自己的权益的重要性

本文摘要：在没有履历过昨天的事情之前，我从来不会意识到原来一小我私家维护自己的权益是如此的重要。前几天我在一家大型商场买了一个吊坠，然后就在前天的时候，我回家脱衣的时候，发现坠子从我的衣服里掉了下来（穿的是防晒衣，袖口和腰间都有束紧带），可是我找了良久就是没有找到项链，幸亏我穿的是防晒衣，如果是其他的衣服，我预计坠子也会随着不见了，到时候我真的是太倒霉了。

在没有履历过昨天的事情之前，我从来不会意识到原来一小我私家维护自己的权益是如此的重要。前几天我在一家大型商场买了一个吊坠，然后就在前天的时候，我回家脱衣的时候，发现坠子从我的衣服里掉了下来（穿的是防晒衣，袖口和腰间都有束紧带），可是我找了良久就是没有找到项链，幸亏我穿的是防晒衣，如果是其他的衣服，我预计坠子也会随着不见了，到时候我真的是太倒霉了。我其时的第一个想法就是：质量这么差，无法接受，我一定要去退货！我知道卖家一定会认为我无理取闹，认为我把链子藏起来了就是想要讹他们钱，所以，出发前我就已经做好了心理准备，我一定会很有耐心的解释，而且，为了预防他们踢皮球，我也带着十足的底气去了。

一到商场，专柜的销售不在，隔邻的专柜走了过来。她：“你好，你有什么事可以给我说。”我：“这个专柜的去用饭了吗？”她：“是的。”我：“那我等一会儿再过来。

”她：“你有什么事可以给我说。”我：“是这样的，我5月5日在这个专柜买了一条链子，昨天（5月7日）我穿着一件防晒衣出门，效果我回去脱衣服的时候发现坠子掉了下来，可是链子不见了，也就是说由于质量问题，链子断掉了。我现在来就是想退货。

”她：“那么你明天来吧，她今天不上班，明天她上班。”我：“我明天没时间，我今天来就是要解决这个问题。”（不是说她用饭去了吗？）她：“那你的链子呢？”我：“我回去的时候就已经断了，不见了。”她：“那这个没措施给你退。

”我：“为什么呢？因为物品的质量问题导致它断裂，什么时候掉的我都不知道，我才会找不到啊。”她：“你现在口说无凭，我们也可以说你把链子藏起来了，又来找我们索赔。”我：“我也明白你们的想法，所以我现在很耐心的给你解释。”她：“像你这种情况的话，我们顶多就是像向导申请，给你赠送一条链子。

”我：“我不需要，我现在只要求退款，才买的工具两三天就坏掉了，我已经没有措施再相信它的质量了。”她：“这个链子一般情况原来就有可能会掉的，因为它有个口子，所以有时候就是会掉下来。”我：“那我买个吊坠戴着，我还得时刻关注着它会不会掉下来？我之前买的为什么不会泛起这种问题？”她：“那你要是这么无理取闹的话，我这边没措施给你处置惩罚。

”我：“你不给我处置惩罚我就找商场，商场不给我处置惩罚我就一层一层往上找，实在不行最后找到厂家我也要把这件事情解决了。”她：“你有本事你去找嘛。

”我其时听了这句话我马上就去了服务中心，然而服务中心和我的对话也是和专柜差不多的。一直绕着我，说是我的问题。其中几句对话是这样：她：“这个链子有时候会滑掉的，这个是知识，一般买珠宝的都知道。

”我：“欠好意思，我作为消费者，我不是专业人士，我是不需要相识这些的，任何一个消费者消费，都是为了获得良好的售后服务，而不是你们把责任推到我的身上。”她：“可是这些是知识啊，基本上都知道啊。

”我：“我是消费者，我买任何物品，都是需要销售给我解说，无论是产物的情况，还是售后的一些细节，都是需要销售给我说的，我不行能买个工具之前还要去网上查这个工具，我不是专业的，如果我是专业的，我就不需要来买了，我直接去从事这个行业好了。这就是你们的事情不到位，现在还把责任推到主顾的身上，我是主顾，主顾至上这个原理，你应该懂吧。

”然后她还是一再的强调是我的责任，他们能做到的最多就是退我坠子的钱，项链的钱要我自己补。我说我不接受，我唯一能接受的处置惩罚方式就是退全款。

因为链子弄丢不是我的责任，是因为它的质量问题导致断裂才会弄丢的，质量问题不是我的问题。她就一直拖着我，谁人时候已经晚上八点了，我就给她说：“你看现在已经八点了，再过两个小时你们就要下班了，我今天来就是要解决这个问题，大家都很忙，我希望你能明白一下，既然你不能帮我解决问题，那么你就找一个能给我解决问题的，另有，不要给我踢皮球，我希望的是效率。

”然后她让我稍等一下，过一会儿她回来了，让我回专柜，说主管在专柜等着我。然后我就回到了专柜，等了一会儿，和柜员聊了起来，她说的一句话让我记得特别清楚：“你以为啊？我们主管可是很忙的。”我其时真的是心内里几匹骏马在飞跃啊。随厥后了一个穿着白衬衣，西裤，戴着工牌，拿着对讲机的男孩子走了过来。

说男孩子一点都不夸张，看起来就像才满20岁的孩子。驮着个背，看起来有点像来打架的，固然我知道这么大个商场，不会发生这样的事，否则我也不会一小我私家来了。

说他像打架的一点都不夸张，看待我的语气就似乎审监犯一样，语气一点都不退步，我其时心里就想：“这个商场怎么请这么个服务态度那么差的人过来，还是主管？！”和我谈不拢，就又来了一位男士，这位男士看起来还比力舒服，虽然没有穿制服，没有工牌，可是我以为他应该会给我处置惩罚这件事。专柜的销售一看到他像是看到了救星一样，像个娇滴滴的小女生一样，我还没开口说话，她就先下手为强的说到“主管，她把我们的链子弄丢了现在又要让我们赔钱。”我随即说：“我说了几遍，是因为你们物品的质量问题导致它断裂，它才会丢的，不是我的人为原因。”我告诉主管：“这是我第四遍把这件事说出来，我希望你能够给我处置惩罚。

”听完我的陈述，他马上就决议给我退全款。也和我说希望大家能够相互明白。我说：“我就是相信你们商场，才回来你们商场买工具的。

”也许看完这篇文章你会以为我没须要，可是我想说，我做这件事不是为了那点钱，更重要的是希望我自己能够有维护自己权益的勇气与能力。细节决议成败，如果小事情都没有勇气，或者不愿意花时间来解决，那以后遇到的难题呢？我谢谢昨天的自己，能够站出来。这是我第一次一小我私家单枪匹马的与人坚持。以后还会有更多的事发生，我希望我不会退缩。

（图片源自网络）。

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