1月21日,区委常委、组织部部长李志遂主持召开延庆区公共服务企业协调联动处置机制第一次全体集会,10家市属国有企业驻延单元卖力人及区委区政府有关职能部门卖力同志到场集会。会上,区委组织部、区城指中心相关卖力人划分对公服企业协调联动处置机制及近期市民服务热线中涉及市属公服企业的重点疑难工单举行了通报说明。与会人员就机制建设、工单管理情况逐一讲话。
李志遂同志在讲话中对市属各公共服务企业恒久以来围绕区委区政府中心事情,为延庆经济社会生长、改善群众福祉做出的努力表现谢谢。他指出,公服企业在延庆建设的各领域发挥了不行替代的作用,特别是在推进“吹哨报到”“接诉即办”革新中,配合区内各单元解决了一大批群众关切的疑难问题,为2020年全区“接诉即办”取得好结果孝敬了气力。
但同时,事情中也存在机制不健全、相同不顺畅、联系不精密等问题,需要在下一步事情中加以革新。对做好2021年事情,李志遂同志要求:一要进一步提高政治站位,凝聚思想共识,推动中心事情高质量生长。
要以主人翁姿态主动融入到全区事情中来,提高站位,把准偏向,想问题、服务情要更多地从首都和延庆生长的大局出发。将自身的资源禀赋,充实转化为下层治理优势,把“让我来”酿成“我要来”,会同区内各方气力一道,凝聚起全区生长“一盘棋”的思想共识,形成推动地域绿色生长的强大协力。二要进一步聚焦诉求管理,抓好责任落实,连续改善提升民生福祉。通过强化组织向导,健全体制机制,层层压紧压实责任落地。
发挥自身行业专长和渠道优势,多样化诉求受理路径,强化对行业服务热线、窗口服务、网上管理等诉求受理渠道的宣传推介,变被动接单为主动出击,厚植为民情怀、提升办单实效,为全区群众提供越发便捷高效的公共服务,连续提升群众获得感幸福感。三要进一步理顺事情机制,流通相同渠道,连续深入推进“接诉即办”。
随着“接诉即办”事情进入立法法式,首都超大都会下层治理的履历已经形成,未来,北京将常态化推进“接诉即办”事情。这就需要我们抓常抓长,连续研究推动。
要通过此次建设专项调理集会机制,解决联系不畅的顽疾,买通信息相同断头路,切实推动全区上下同频共振,共商共治。为提升地域社会治理水平,连续深入推动为民服务服务奠基基础。
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