壹/技巧——找漂亮女孩当营业员朱罗芬说,女装潮水变化很快,她天天都在翻服装杂志,以提高对服装的敏感性。天天晚上打烊后,她就要求四个店长与营业员聚到一起做总结,商量明天如何做得更好。
实体女装店谋划技巧,在这家店里,营业员都很是漂亮,原来这些女孩子都是她特地找来的,他们不仅可以当很好的试衣模特,而且这些人对衣饰搭配都很有看法,能帮客人举行全身搭配,这样就很招客人喜欢。此外,一般的服装店是没货了才补,或一个月补三四次。
这家店则是每周二、六定期补两劣货。周三到周日,朱罗芬会去外地进货,她还在外地专门雇了两小我私家为她看货、选货,就算一款服装在她店里卖得再好,她也只卖40件。贰/技巧——发新货短信这家女装店已开了近4年,这期间生长了4万多名会员客户。
实体女装店谋划技巧,只要新货到店,4万多条短信就随着发出去,光这笔开销就不少,不外因为马上有许多主顾闻讯而来,所以一些比力不错的新货都市卖得很快,这笔短信开销也算花得很值得。朱罗芬告诉记者,以前她去进货时,都想尽措施向厂家要好货,但他们纷歧定会给,现在这些厂家都主动给她送货,而且货到再付款。实体女装店谋划技巧,主顾在她店里的单笔消费最高曾达48500元,有一个主顾一个月内在她店里消费了15万元,能够获得这些厂家和老客的认可,对朱罗芬来说是最满足的。
现在温州许多地方都有人要求加盟,朱罗芬说,她正计划着过了年后办公司,把女装小店做成企业。叁/以下是朱女士总结的10大女装销售技巧(1)营业员可任意试穿店里的服装,以吸引主顾的眼球。但要保持该服装的整洁,切勿污损。
(2)不要站在门口堵塞通道。无事可做时,切勿傻傻地站着不动,应装作忙碌的样子,在收银台上“随意”搁几件衣服,整理货物、试穿衣服和熟记剩下的码子(要做到心中有数,以免先容时慌里张皇)等,以调整好自己的心态,这样在真正接触主顾时自己才会自信和落落大方。不要给主顾高压姿势,不要让主顾以为你很精明。
(3)主顾进门时,不要马上上前先容货物(老客户除外),以免吓跑客人,应让她先看一下。你则黑暗视察她的消费水平、体型、年事、气质、适合穿哪几款衣服,尤其是要注意断码的问题,没适合她的码子就不要胡乱先容,以免弄巧成拙。
她若体现出对某产物感喜好时,即可先容。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去触摸,这时你能够很和气地告诉她“你能够试穿下”;快步向某处走去(她以前可能已经试穿过这件衣服)等。倘若主顾径直地走到镜子前自我浏览一番,然后再看货物,这类客人你最好不要去打扰她,因为她属于闲逛型,除非你也很无聊,想陪她玩玩,热闹下店堂气氛而已。
(4)试穿时,应该拿最适合她穿的码子,做到巨细准确无误,以免主顾穿烦啦走人。(5)推测主顾的心理,如她说啦那句话意味着哪些意思。最好的方法那就,自己和主顾换位思量。
即假设自己那就该主顾,那么我进这家店会怎么想和怎么做的,我说这句话又意味着何种寄义。把生意业务能否乐成看成是对自己实力的挑战。(6)主顾来啦好几批,应接不暇时,应先接待有实力的和购置欲望强的客人;对其它主顾,只需打个礼仪性的招呼即可。
严禁蜻蜓点水式的服务,特别是已到啦快付款时的关键时刻(如果在这时,你又去联系其他人,付款的客户很可能又要暂时改变购置主意,到最后可能一无所获)。(7)对结伴而来的主顾,应先敷衍她的同伴,说服她的同伴。如你能够对她的同伴先容说:“这件衣服给她穿如何?”等,这是因为只有受到同伴的认可,主顾才会有信心去买。
因此切勿伤害她同伴的自尊心,诸如:“你眼光不行”等。(8)先容时,应坦然自若、乐观努力地面临主顾,并耐心先容。
切勿在客人眼前做任何消极的行动,如:打呵欠、伸懒腰、挖鼻孔等,否则生意告吹。站位最好是:接纳堵住客人的形式(措施可多样),营业员间应默契配合。
(9)主顾试穿过的衣服,在主顾未脱离前,不要立刻挂回去。应替她很“随意”地拿着或很“随意”地搁在收银台上。(10)主顾试好的衣服,应说:“就这件好啦”,切勿说:“这件你要不要?”。
对有购置力的客人,应多多先容,鼎力大举推销,绝不要轻易放弃。收银时,应快速脱手接钱(绝不给主顾犹豫时间),并检查钱币的真伪,不得粗心。女装销售技巧怎么才气让客户买单? 女装销售技巧很关键,因为女装在服装类商品中销售最为活跃,而爱美是女人的天性,所以就注定女装销售技巧会被不停的重视。
态度在女装销售技巧中决议一切,态度是一小我私家看待事物的一种驱动力,好的态度发生好的驱动力,注定会获得好的效果。自信是女装销售技巧行动的源动力,没有了自信就没有了行动。如果你充满了自信,你也就会充满了劲头,你开始感受到这些事情是我们可以完成的,是我们应该完成的。
女装销售技巧之增强客户购置的心态重点就是指要有针对性。对于服装的设计、功效、质量、价钱等因素,要因人而宜,真正使主顾的心理由“比力”过渡到“信念”,最终销售乐成。
在极短的时间内能让主顾具有购置的信念,是女装销售技巧中很是重要的一个环节。女装销售技巧有下列原则:1、从4W上着手。
从穿着时间When、穿着场所Where、穿着工具Who、穿着目的Why方面做好购置顾问,有利于销售乐成。2、重点要简短。对主顾说明服装特性时,要做到语言精练清楚,内容易懂。
服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。3、详细的体现。
要凭据主顾的情况,随机应变,不行千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简朴和笼统的推销语言。依销售工具差别而改变说话方式。对差别的主顾要先容差别的内容,做到因人而宜。
4、营业员掌握盛行的动态、相识时尚的先锋,要向主顾说明服装切合盛行的趋势。 女装销售技巧之女性客户的心态要研究出一套接待客人,提供优质服务的尺度流程和技巧,就有须要相识客人由其是女性客户购置我们服装时的心理流程。
在差别阶段我们针对性的提供服务。1、视察浏览两种客人:没有明确的购置目的,遇上感兴趣的衣服也会购置;闲逛为目的,消磨时间,闲步商场浏览各色服装。
2、引起注意客人发现自己要找的服装,或者某服装的名目、色彩等吸引了客人。 3、诱发遐想遐想这件衣服穿在自己身上的感受,马上会发生兴奋的感受。
“明天我穿上这条裙子去公司,同事一定会对我大加赞赏,太棒了,我非试试不行!”客人将眼前服装和自己的生活联系在一起,很是重要。决议她是否会进一步行动。在客人对我们某款衣服发生兴趣的时候,我们给她展示、触摸等都是最好的促使她遐想更好、更多的手段! 4、发生欲望优美的遐想之后,就会发生占有的欲望。相反也是经常。
我们能乐成勉励她试穿,是最好的引发她占有欲望的手段。5、对比评价发生了占有的欲望,不代表连忙发生购置行为。客人会运用履历、知识等对差别品牌同类的衣服举行比力,对小我私家的需要和服装的名目、色彩、质量、价钱等举行思考和分析。思考和分析纷歧定是理性的,也有非理性的。
这个阶段我们会处置惩罚她说出来的一些对衣服的阻挡问题和疑义。 6、决议购置对比评价之后,客人对我们的某款衣服发生信心,随即就会发生购置的行动; 也会丧失信心,放弃购置的意愿。 客人发生信心有三个方面的原因:A、相信导购的先容B、相信商场或品牌C、相信衣服自己的名目、色彩等 客人失去信心的原因:A、不是她真正想要的衣服B、导购不相识货物知识C、对质量、售后感应没有保证D、同购置计划冲突客人对某款衣服失去信心时,我们要求导购不委曲客人,马上转移到客人此外感兴趣的衣服上去,力图挽留,继续推荐。
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